Bij Silvendi hechten wij veel waarde aan transparantie en klanttevredenheid.

Wij moedigen u aan eventuele opmerkingen of ontevredenheid met ons te bespreken, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken en uw tevredenheid kunnen herstellen.

​

Indien u een klacht heeft over onze diensten, kunt u dit indienen via het officiële Livro de Reclamação, zoals wettelijk verplicht is in Portugal.

Nº do Livro do Reclamação 

​3 -  63110

​​ 

Hoe werkt het?

​

​1. Klik op de onderstaande link om het officiële  Livro de Reclamação te openen of bezoek het fysieke reclamatieboek in ons kantoor.

​

2. Vul uw gegevens en de beschrijving van uw klacht in.

​

3. Wij behandelen uw klacht zo snel en zorgvuldig mogelijk.

​

4. U ontvangt een bevestiging en - indien nodig - een reactie van ons binnen het wettelijk vastgestelde termijn.

​

Voor aanvullende informatie of vragen kunt u contact opnemen​ via

​

Email:        silvendi18884@gmail.com

Telefoon:   +351 967 674 552​​   

​

​

-opent in een nieuw tabblad -